Felmértük vevőink elégedettségét!
Több száz autóipari, élelmiszeripari, energetikai, gépépítő partnerünk küldte el véleményét cégünk szolgáltatási jellemzőiről.
Kérdőívünk a következő kérdéseket tartalmazta:
- Munkatársak elérhetősége
- Az információ, szolgáltatás minősége, alapossága
- Kollégák udvariassága, kedvessége
- A személyes kapcsolattartás minősége
- Az adott feladatra ajánlott alternatív megoldás
- Az ajánlatok kiadásának valamint a megrendelések visszaigazolásának gyorsasága
- A termékek szállítási határideje
- A vállalt szállítási határidő betartása
- A vevői reklamáció ügyintézése
- A szállított termékek csomagolása
- Fizetési feltételek
- Erősségeink a konkurenciához képest:
- ár
- határidő
- rugalmasság
- minőség
A beérkezett válaszok összesített értékelése a következő grafikonon látható:
Az eredményre rendkívül büszkék vagyunk!
CPH vevői elégedettségi felmérés